Viet "Víťa" Do Pham

Víťo, předloni jste s manželkou Dajou otevřeli prodejnu DOPHAM'S v Praze, nadále ale provozujete i e-shop – čemu dávají zákazníci přednost – osobnímu kontaktu a vyzkoušení bot nebo spíše tomu e-shopu?

Přibližně 80 procent objednávek máme přes e-shop. Zákazníci jsou v dnešní době zvyklí nakupovat online a to i z důvodu, že i případná výměna velikosti probíhá v řádech dnů. Online nákupy tudíž zákazníci velmi preferují. Prodejna - showroom - je určena zejména pro zákazníky z Prahy a okolí, kteří si chtějí boty před samotnou koupí nejdříve vyzkoušet. Máme mnoho zákazníků, kteří si udělají v rámci víkendu nebo svátku výlet do Prahy a při té příležitosti se u nás zastaví :-)

Zvyšující boty neboli takzvané „elevator shoes“ jsou v Česku stále novinka, Vy se sice primárně specializujete na mužskou klientelu, nicméně i ženy si u Vás v kategorii unisex vyberou – plánujete na rok 2025 rozšíření dosavadní nabízené kolekce?

Rozhodli jsme se, že se nadále budeme specializovat pouze na zvyšující boty, tudíž aktuálně dáváme do výprodeje všechny naše klasické boty nezvyšující. Tyto boty v budoucnu již prodávat nebudeme. Místo nich se zaměříme právě víc na boty typu unisex nebo přímo na dámské zvyšující boty.

Je trh s obuví v České republice už přesycený nebo zde prostor pro konkurenční výrobu – i zvyšujících se bot – podle Vás stále je?

Když má někdo dobrý nápad a svým produktem se odlišuje od ostatních, tak si s tím vždy místo na trhu najde. Samozřejmě ale, že konkurence na trhu s obuví je veliká. My se snažíme odlišit tím, že vyrábíme zvyšující boty a zároveň jsou naše designy odlišné od zbytku trhu. Věříme, že tento přístup nám bude fungovat i nadále.

Jste schopni vyrobit i boty na zakázku – např. v jiné velikosti než běžně nabízíte nebo dokonce v jiném barevném provedení?

Boty na zakázku jsme schopni vyrobit, ale běžně tuto službu nenabízíme, protože se nám to finančně nevyplatí. Respektive takto - pokud si zákazník objedná větší počet bot, tak mu je rádi na zakázku vyrobíme. Nicméně už při tvorbě nových kolekcí bereme v potaz nápady našich zákazníků a v některých kolekcích jsou i modely, které právě z nápadů a potřeb našich zákazníků vzešly.

Nápad vyrábět zvyšující se boty vznikl v souvislosti s Vaší manželkou a jejími podpatky –  můžete popsat, jak se to tenkrát vlastně událo? :)

Já jsem asi o 4 cm vyšší než moje manželka. Výšku jsme tedy na začátku vztahu nijak neřešili. Jednou jsme ovšem šli na ples, Daja si vzala vysoké podpatky a najednou byla vyšší než já. Obecně je při tanci lepší, aby byl muž vyšší, protože ženu při tanci vede a zároveň při různých otáčkách má být ruka muže výš, aby to bylo pro partnerku jednodušší. Z toho důvodu jsem si proto tehdy nacpal do běžných společenských bot několik kožených vložek, abych o ten výškový rozdíl "povyrostl". Ono to na jeden večer fungovalo, zvýšilo mne to, ale nebylo to pohodlné. Uvažoval jsem tedy, jak tuto situaci vyřešit do budoucna. Náhodou jsem pak měl cestu do Vietnamu, kde jsem navštívil místního obuvníka, který prodával zvyšující se boty a hned jsem si jedny pořídil. Vyzkoušel jsem je, byly pohodlné a plnily svůj účel. A jelikož mám podnikavého ducha, tak jsem si později řekl, že bych mohl tyto boty nejen nosit, ale také je nabídnout k prodeji i v České republice, protože nic takového tady  doposud nikdo neprodával.

Vaše manželka vystudovala marketing a nějaký čas pracovala i pro obuvnickou firmu Baťa, Vy jste ale oproti tomu vystudovaný právník, takže „dělat“ do obuvi asi nebyl Váš primární karierní cíl? Jak na Vaše rozhodnutí pustit se do výroby Dophamsek zpětně nahlížíte? A právu se nadále také věnujete nebo pouze obchodu?

Já jsem za to velmi rád, protože móda mě odjakživa bavila a mít vlastní značku bot je skvělá zkušenost. Jako právník jsem se ve své praxi zaměřoval na obchodní právo a poskytoval služby mnoha podnikatelům. Zkušenosti z práva jsem tedy využil na počátku svého podnikání a naopak zkušenosti z podnikání jsem mohl zase využít při poskytování právních služeb svým klientům, protože jsem rozuměl tomu, čím si podnikatelé procházejí. Aktuálně se ale již věnuji pouze Dophamskám, protože plánujeme rozšířit prodej i do sousedních zemí.

Říká se, že ve Vietnamu je levná výroba čehokoli – ale Vaše zkušenost s tamější výrobou není moc pozitivní – kdyby si tam někdo další chtěl nechat vyrábět boty, asi byste mu to nedoporučil, že?

To nemohu takto jednoduše konstatovat. Určitě tam existuje mnoho dobrých a poctivých podniků, které vyrábí boty ve vysoké kvalitě. My měli na počátku podnikání holt smůlu, že jsme narazili zrovna na ty méně poctivé. Beru to ale jako důležitou zkušenost, která nás vedla k přesunu výroby sem do Evropy, kde si můžeme kvalitu výroby sami pohlídat a vše je i rychlejší.

Nicméně ve Vietnamu se vyrábí spousta značek včetně těch luxusních, které dbají na co nejvyšší kvalitu výroby. Úplně bych tedy Vietnam nezatracoval jen kvůli tomu, že my měli špatnou zkušenost ;)

Jako mladí podnikatelé, manželé, jste zřejmě měli začátky podnikání složitější – jak složité bylo najít počáteční kapitál i s ohledem na investice, o které jste v začátcích svého podnikání přišli ve Vietnamu?

Oba jsme už v té době pracovali, takže něco jsme použili ze svých úspor a taky nám přispěli naší rodiče. Zároveň jsme na to šli pomalu a postupně, takže jsme nepotřebovali milionové investice. Na začátku jsme měli asi jenom 6 modelů bot. A jak prodeje postupně rostly, tak jsme rozšiřovali sortiment o další a další modely. Zároveň jsem tehdy stále ještě pracoval jako právník a boty nebyly hlavní zdroj příjmu, takže veškerý zisk jsme zase vraceli do firmy, aby se mohla rozvíjet.

Dophamsky jsou velmi estetické, funkční a kvalitní boty. Co je nejvíce problematické na výrobě bot podobného typu a jak se následně o tyto boty dobře starat – někdy je totiž i takovýto typ luxusních boty náchylný na oděry. Čím to, když se jedná o kvalitní materiály?

Největší výzva při výrobě zvyšujících bot je správně nastavit proporce boty, jelikož uvnitř boty se nachází zvyšující klín. Používáme tedy speciální kopyta. Cílem je boty vyrobit tak, aby zvyšovaly, ale zároveň aby nositel měl v nich stejné pohodlí jako u běžných bot. Za tu dobu jsme už vychytali spoustu much a zároveň s každou kolekcí jsou boty ještě lepší a pohodlnější. Velmi dbáme na to, abychom slyšeli zpětnou vazbu od zákazníků, takže když zákazník přijde s něčím, co by se na botách dalo udělat lépe, tak to zohledňujeme při další výrobě.

Oděrky a odřeniny jsou zcela běžné a patří k běžnému nošení bot. Nedá se tomu vyhnout, ledaže by boty byly schované doma v botníku a nikdo by je nenosil :). Přirovnávám to k autům. I karosérie na luxusním autu za miliony korun se může poškrábat. Zásadní proto je péče o boty. Kožené boty je nutné impregnovat a pravidelně ošetřovat krémem, který kůži vyživuje, aby nepraskala. Případné oděrky nebo odřeniny je možné ošetřit krycím krémem ve stejné barvě. Důležité je také správně chodit, zbytečně nedřít patami o zem. Kvalitní materiály si vyžadují kvalitní péči. Díky tomu můžou sloužit dlouhé roky.

Jaká recenze Vás nejvíce potěšila a od koho? A jaká byla naopak nejvíce negativní a k čemu Vám i takováto negativní recenze posloužila?

Nejvíce nás těší, když nám zákazníci posílají svoje fotky ze svateb, kde s Dophamskami stráví celý den a protančí celou noc. Jsme rádi, že naše boty můžou být i u tak významných dní.

Pokud jde o negativní recenze, tak tyto od našich zákazníků téměř nedostáváme. Snažíme se tomu zabránit i tím, že vždy po koupi voláme zákazníkovi a ptáme se, jak boty sedí, jak můžeme pomoct, případně mu boty vyměníme za jinou velikost nebo model. Děláme všechno pro to, aby byl zákazník spokojený. Zároveň je pro nás nejcennější zpětná vazba, když nám zákazník napíše, co by se dalo zlepšit. Například jednou dobou jsme se potýkali s tím, že vnitřek bot barvil bílé ponožky. Bohužel v rámci prvotního testování jsem na to nepřišel, protože já nosím jen černé ponožky. Díky tomu jsme pak nahradili kůži a problém se vyřešil.

Vaše pracovní aktivity zaberou jistě mnoho času, pokud nějaký čas vyšetříte pro sebe, tak jakými zájmy nejraději relaxujete? Máte malou dceru, takže zřejmě Váš volný čas patří i jí?

Ano, veškerý mimopracovní čas, kterého moc není, se snažím věnovat manželce a dceři. Někdy jsou i večery, kdy si s manželkou pustíme Neftlix a jsme rádi, že nemusíme nic dělat a můžeme společně odpočívat. A když mi zbyde nějaký čas, tak jej věnuji sportu - rád hraji s kamarády fotbal a rád běhám. A zároveň je pro mě velmi důležitá víra, která je základem mého života, takže ve volném čase pravidelně studuji Bibli a dbám na svůj seberozvoj.

Jakým mottem se ve svém soukromém i pracovním životě řídíte a jaké charakterové vlastnosti například i u byznys partnera považujete za klíčové?

Nemám žádné oblíbené konkrétní motto. V životě se snažím držet křesťanských hodnot, abych tím, co dělám, ctil Boha a aby ze mě měl radost. A to také znamená, že se snažím dělat věci poctivě, což vyžaduji i od lidí, se kterými spolupracuji.

Tak víra a byznys prý může být užitečné spojení. Co vím, tak dokonce existuje sdružení KOMPAS, které sdružuje křesťanské obchodníky. Jak jste se k víře v Boha dostal Vy osobně a co se u Vás po přijetí víry vnitřně změnilo?

Ano, máte pravdu. Jinak existuje také portál Firmy G6, který nabízí seznam křesťanských podnikatelů, kteří se zavázali dodržovat pravidla vstřícného a poctivého přístupu ke svým klientům.

K víře jsem se dostal prostřednictvím English Campu v roce 2007. Byla to letní akce vedená mladými křesťany. Během týdenního pobytu jsem se nejen zlepšil v angličtině díky konverzacím s americkými lektory, ale také jsem se dozvěděl o tom, kdo je Ježíš, co pro nás udělal a jak s ním mohu mít opravdový spirituální vztah. Později jsem se o víru začal více zajímat, došel jsem k závěru, že mi víra dává velký smysl a přijal jsem Ježíše do svého života.

Víte, přijetí víry pro mě znamenalo získání veliké naděje, že v životě nejsem "sám", ale že mne v mé životní pouti provází dobrý Bůh. Přijetí víry samozřejmě neznamenalo, že můj život byl a bude bez problémů, ale mám svou vnitřní jistotu, že Bůh mne povede skrze všechny těžkosti a s jeho pomocí nakonec vše zvládnu.

Pokud některý ze čtenářů tohoto rozhovoru přemýšlí, že by si Dophamsky koupil, ale ještě váhá a není úplně rozhodnut, co byste mu vzkázal?

Nejjednodušší je zastavit u nás v prodejně v Praze a Dophamsky si vyzkoušet. A pokud by byl zákazník z daleka, tak si boty může bez obav objednat online a pokud by mu neseděly, tak může je zdarma vrátit či vyměnit. Ať tak či tak, tak věřím, že noví zákazníci budou Dophamskami mile překvapeni :)

A abych čtenáře případně ke koupi Dophamsek i namotivoval, tak jsem se rozhodl novému zákazníkovi, který si tento rozhovor přečte, jako první na něj napíše do diskuze pod ním recenzi a požádá o slevu - věnovat slevový Voucher v hodnotě 1000,- Kč na nákup jakýkoli našich bot ;)

Děkujeme za rozhovor.

INSTAGRAM DOPHAM´S

Poznámka redakce: Tomuto čtenáři poté zašleme bližší informace k vyzvednutí a uplatnění Voucheru na jeho e-mail nebo instagramový profil. Tedy tento zájemce o slevový Voucher bude muset po napsání recenze na rozhovor do diskuze napsat zároveň na e-mail do redakce nebo napsat soukromou zprávu na instagramový profil hradistkovin, a sdělit, že je to on, kdo dal první recenzi a má zájem získat slevu na nákup Dophamsek ;)